Procon orienta consumidores e lojistas sobre compras de Natal

Nos dias que antecedem o Natal, servidores e estagiários do Procon estarão na região central fazendo as orientações

O Procon Cascavel irá orientar, nesses dias que antecedem o Natal, consumidores e lojistas sobre direitos e deveres no relacionamento de compra e vendas. O trabalho especial que reúne servidores e estagiários acontece por conta do período de vendas de Natal.

O coordenador do órgão de defesa do consumidor, Pedro Martendal, explica que a ação especial não tem como foco multar, mas orientar.

“A orientação será sobre direitos dos consumidores e, também, as observações que os lojistas têm que ter nas vendas, principalmente nesse período de festas natalinas. Orientação sobre os direitos do consumidor quanto a troca de produto, como que pode ser feita a troca, mercadorias com vícios, com defeitos e os prazos legais para fazer a troca”, explica.

Martendal destaca que o Procon tem orientado aos consumidores a priorizarem compras no comércio local, para que eventuais trocas sejam facilitadas, o que muitas vezes se torna mais difícil nos negócios online.

“Sempre temos orientado o consumidor que priorize o comércio local, pois as compras via online têm dado muito problema. Recebemos diariamente muitas reclamações no Procon sobre as compras pela internet.

Então, é interessante priorizar o comercio local, mas que haja um bom entendimento entre consumidor e fornecedor”, ressalta.

(Secom)